敦化市政务大厅建立于2000年7月，投资近200万元，总面积1076平方米，集审批、办证办照、收费、综合服务四位一体。大厅由15个部门联合办公，设50个窗口，可同时为企业和群众办理81项业务。
　　市政务派驻的政务大厅管理办公室负责政务大厅管理、协调、监督、服务工作，隶属于市政府办公室。由进厅部门负责人成立了政务大厅管理委员会，参与政务大厅的管理工作。采取群策群力、民主集中的方式研究、解决政务大厅内的重大、重要事项和制定政务大厅各项规章制度。政务大厅按照“主动、热情、优质、高效”服务宗旨，打破以往的行业独立、部门封闭的保守办公模式，各进厅部门实行公开办事制度，即工作职责、受理范围、申报材料、服务承诺及收费项目、收费标准、收费依据等以服务指南的形式全部向办事人员公开，现场审批，当场办理。增强了行政审批的透明度，简化了办事程序，促进了窗口单位和工作人员的廉正建设，提高了政府工作人员的素质，树立了政府的良好形象，有效解决了群众长期反映的“四难”问题和“三乱”现象，优化了敦化经济发展软环境，推动了区域经济的快速发展。
　　敦化市政务大厅成立较早，随着行政审批制度改革的进一步深化，加入“WTO”后政府职能的进一步转娈，市场经济体制的不断完善，敦化市政务大厅已经不能适应社会发展的要求，还有不尽人意的地方，存在一些不足和问题，依据这些问题，市委、市政府高瞻远瞩、与时俱进，于2003年3月经市政府常务会研究讨论通过移地改造敦化市政务大厅，并纳入2003年《政府工作报告》中，公开向全市人民承诺。2003年3月7日按照市场运作的原则，市政府与延边人民场面市面上信用合作社签订了工共同移地改造敦化市政务大厅合同书，延边人民城市面上信用合作社出资1000万元，负责购买江南镇政府办公楼（3842平方米）和厅内的装修，局域网建设、办公设施等，供政务大厅终身无偿使用后，将集审批、证照办理、业务咨询、现行文件阅览、收费、房地产交易、中介服务等多功能、现代化、网络化的综合性政务大厅。移地改造政务大厅的工程于4月10日正式开工，在建设期间，市委、市政府领导非常重视工程的进展情况，多次到现场组织、协调、指导工作，使政务大厅移地发行工程进展顺利。
　　政务大厅改造后，继续以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，市政府将34个行政、事业单位的589项行政审批、收费项目纳入政务大厅，纳入政务大厅的行政审批、收费项目，统一由各行政、事业单位设在政务大厅的窗口受理、办理和反馈，各单位不得在其他地方另行受理。对进入政务大厅的项目全部实行网络化办公，政务大厅的收费项目实行“单位开票、银行代收、财政统管”的收费管理模式，切实做到“收、支”两条线。使政府的权利全部至于“阳光下”运行，使我们的政府真正成为“对人民负责，受人民监督，让人民满意”的政府，让企业和群众切实体会到“进一个门办好，交规定费办成，按承诺日办结”的承诺。