敦化市人事局关于实施
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　“阳光政务”打造诚信工作实施方案

　　我局“阳光政务”的主要内容有二项，即“阳光审批”和“阳光收费”。
　　一、阳光审批
　　根据上级和市政府行政审批制度改革的精神，近年来我局对本单位的行政审批、审核事项逐步进行清理，经市政府审定后，保留行政审批项目12项，其中工资福利和离退休科5项，职称科2项，人才流动开发科1项，考核培训录用职位科4项；保留审核项目5项，其中职称科1项，编办1项，人才流动开发科2项，考核培训录用职位科1项。
　　二、阳光收费
　　根据上级规定并经市政府审定，我局现设有收费项目15大项（其中又细分出19小项），其中编办1项，职称科4项，考核培训录用职位科3项，人才流动开发科1项，工资科1项，人才交流服务中心5项。人才交流服务中心的5个收费项目虽已设定，但根据人才市场发展的实际情况暂不执行。（详见敦化市人事局收费明细表）
　　三、实施阳光政务的措施和具体操作办法。
　　1、经市政府同意，我局各项行政审批、审核、收费项目不进入市政务大厅，在相关科室直接办理，人才市场作为政务大厅的分厅使用,一些工作量大、涉及几个部门的临时性工作进入人才市场办理，减少环节，提高效率，方便群众。
　　2、建立政务公开栏，实行“十公开”，即：公开审批执法事项、公开政策依据、公开具体职能单位、公开执法事项的条件标准和要求、公开审批程序、公开审批时限、公开结果、公开审批执法工作制度和廉政制度、公开审批执法责任追究办法、公开举报投诉单位和电话。
　　3、设立公告板，随时公布最新政策。
　　4、工作人员摆放桌牌，佩戴胸牌。
　　5、实行重大事项新闻发布会制度，通过电视等大众传媒将重大行政事项向全社会公开。
　　6、2004年上半年建成开通敦化人才网站，在更大的范围，以更加快捷的形式，将人事人才工作的相关政策在网及时、全面地发布，并接受网上咨询。
　　7、实行“首问责任制”和“首办责任制”，热情接待服务对象，对于不属于本部门、本科室负责的事项，必须向服务对象指明去向，防止敷衍塞责、推诿扯皮现象的发生。
　　8、实行服务承诺制，各科室就服务态度、服务效率、自身建设等方面向局班子做出书面承诺，局班子定期或不定期地对科室践诺情况进行考核，考核结果与年终评先选优相挂钩，严格兑现奖惩。
　　9、健全监督制度，重点抓好涉及权力运用的关键部位、关键环节，突出对社会关注的热点问题的监督，对国家工作人员考试录用、职称考试等工作要严密程序，规范运行，必要时由组织、纪检、新闻部门全程监督，结果在电视等媒体上公布，实行公示制度，确保公正、公平、公开。
　　10、坚持局长接待日制度，以每周一为局长接待日，局领导轮流值班，接待日内值班领导因公外出的要有其他领导替班。
　　11、设立投诉举报电话：6222414（局长办公室）、2813307（州人事局）、12345（市长公开电话）。对群众投诉的问题做好记录，3日内给予回复，对上级转来的群众投诉，要先于正常工作处理。
　　实施“阳光政务”打造诚信工作领导小组，成员名单如下：
　　组 长：王 波 局 长
　　副组长：聂先泉 副局长
　　温洪渊 副局长
　　成 员：张意欣 编办副主任
　　张兴民 人才交流服务中心主任
　　王玉坤 办公室主任
　　孟毅民 考试培训录用职位科科长
　　林俊梅 职称科科长
　　王玉亮 工资福利和离退休科科长
　　毕海峰 人才流动开发科科长