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市直机构

　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　敦化市旅游局

　　敦化市旅游局成立于一九九二年，是市政府直属的行政事业单位。全局实有事业编制6名，内设办公室、质理管理科、规划开发科三个科室，直属敦化市宾馆渤海旅行社二个旅游企业，是敦化市旅游行政管理部门，局办公地点位于敦化市翰章北大街45号。
　　工作职能：
　　（一）根据国家、省、州、市关于旅游发展的战略目标和方针政策，编制发展我市旅游业的中、长期规划和年度发展计划并组织实施，进行综合平衡和宏观调控。
　　（二）协同有关部门培育和完善旅游市场，扩大旅游业的对外开放，推动旅游企业的发展，落实旅游企业的经营自主权。
　　（三）制定全市旅游业的各项行政法规，行业标准和规范并组织实施，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织指导旅游产品的开发。
　　（四）对经营旅游业务的企业实施行业管理，组织审核旅游涉外饭店的评定。会同有关部门管理旅游运输车辆，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者的合法权益。
　　领导机构及分工：
　　局长：王铁军负责旅游局全面工作并兼任敦化市宾馆总经理。
　　副局长：李祖秋主管质量管理科，负责局机关党务工作建设和日常工作。
　　内设机构及职能：
　　办公室：协调局领导处理日常事务，负责局内外的联络和协调工作；承办各类文电的处理和文字综合，提供旅游法规方面的咨询服务，负责机关档案及各类社会管理工作，负责全市旅游统计，和反馈工作。
　　质量管科：研究拟定地方各类旅游景区（点）、度假区及住宿、旅行社、旅游车船特种旅游项目的实施标准、服务标准并组织实施；审核报批经营国际、国内旅游业务的旅行社、培育和完善国内旅游市场，监督、检查旅游市场秩序和服务质量；负责管理和指导全市旅游教育、培训工作；组织旅游行业导游员和岗位资格考试、负责导游队伍的管理，受理旅游者投诉、维护旅游者合法权益。
　　规划开发科：研究制定全市旅游业中、长期规划、年度计划和旅游市场开发战略并组织实施；会同有关部门组织全市旅游资源普查和规划，指导和协调资源开发利用保护工作；指导和协调旅游景区、景点的开发项目审核管理；负责旅游景区的创“A”、评“A”工作；负责旅游商品开发、规划、设计、生产、销售工作。
　　承诺内容：
　　为加强政务公开工作力度，便于市政府、各部门及全社会对旅游工作的监督、检查，敦化市旅游局决定在今后工作中做出如下诚诺：
　　1、凡申请经营国际、国内旅行社业务的企事业单位和部门，自提出申请后旅游局要在三月内完成审核，并报上级旅游部门审批。
　　2、按照延边州旅游局关于对全州旅游企业实行属地管理的通知精神，旅游局要加强全市旅游行业的管理，对现有星级宾馆在年度复核工作中要严格按照星级饭店的评定标准进行复核，严把质量关。
　　3、根据有关条例，不断加强全市旅行社和星级饭店的业务指导。
　　4、极时受理旅游者投诉。
　　咨询电话：0433—6228104
　　投诉电话：0433—6223618

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